Política de Troca da Medcooler
Na Medcooler, queremos garantir a sua satisfação completa com suas compras. Por isso, oferecemos uma política de troca justa e transparente. Por favor, leia atentamente os termos abaixo antes de efetuar qualquer troca:
Prazo para Trocas:
Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento do produto para solicitar uma troca.
Condições para Troca:
O produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, com todas as etiquetas, tags e embalagens originais intactas.
Produtos danificados devido ao uso indevido não serão elegíveis para troca.
Roupas íntimas, produtos personalizados e itens em promoção podem estar sujeitos a restrições adicionais de troca. Verifique a descrição do produto antes de efetuar a compra.
Processo de Troca:
Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 (48) 9 9198-5706 para iniciar o processo de troca.
Forneça o número do pedido e uma descrição clara do motivo da troca.
Após a aprovação da troca, enviaremos instruções sobre como proceder com o retorno do produto.
Custos de Envio:
Os custos de envio para devolução do produto são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro no envio por parte da Medcooler.
Trocas por Defeito ou Erro de Envio:
Em caso de defeito de fabricação ou erro no envio por parte da Medcooler, cobriremos os custos de envio para devolução e reenvio do produto.
Reembolso:
Se o produto solicitado para troca estiver esgotado, você poderá optar por um reembolso total do valor pago.
Limitações:
Reservamo-nos o direito de recusar trocas que não cumpram as condições estabelecidas nesta política.
Ao efetuar uma compra na Medcooler, você concorda com os termos e condições desta política de troca.
Por favor, não hesite em entrar em contato conosco caso tenha alguma dúvida ou preocupação. Estamos aqui para ajudá-lo!
Atenciosamente,
Equipe Medcooler!
